质量不合格依法就可以退货，商场的做法是违法的，你可以向当地消协投诉（可拨打12315），也可以直接提起民事诉讼。
要求退货,商场不给退,就起诉商场.没问题.也不用退券
退货问题应该解决；赠与的代金券与质量问题属于不同的法律关系，其提出要求无理。
可以要求退货，是无条件的 ，商场的做法是违法的。不用理商场的。最好找12315，便宜啊
