建议先重启手机再试，如果没有效果，建议到售后维修中心检测售后，在魅族官网-服务-服务中心，可以查询全国各地维修中心的详细位置以及联系电话。
您的这个情况应该是手机的硬件问题，建议携带手机到手机到附近的手机品牌对应售后网点进行检修处理。如果是手机的质量问题导致的故障，在保修期内可以享受免费维修。
