建议您先看清条款，您所遇道德事情，是否在责任范围内，如果不在，那是肯定不赔的.
没有不认账这个说法，只要你的理赔是在合同说明的保障范围内，保险公司是必须理赔的！
到当地的保监会投诉。还有可以动用一下媒体的曝光
保险公司是按合同来操作的，所以合同是客户最重要的依据，业务员往往会欺骗误导客户，篡改合同内容，所以客户需谨慎，如果遇到此类问题及时向保险公司客服部或者中国保险监督委员会反映和投诉！
保险本身就是一份合同，不管出现什么问题，只要签署了，保险公司和投保人就必须履行义务和责任。
每家保险公司上面都有 保险商业协会 和 国务院保监会 监督管理。不必害怕啊
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