1、将手机重启。2、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序,点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。3、也可以查看下照片是否有被隐藏,或是否有进入访客模式,若排除此因素,可以尝试进入手机文件管理的图片文件夹查看下的。