卸载然后重装一下，还有就是你的电脑里有没有别的杀毒软件。如果有的话只能保留一个杀毒软件。两者之间同时共存会起冲突！
有可能重病毒了 有的病毒可以干掉你的杀毒软件 重装或下载另一个杀毒软件应该就可以用了 然后查杀一边病毒
你说的很不清楚，如果中了很厉害的病毒，这个病毒有可能就关掉你杀软了，怎么启动都不管用。所以如果中病毒了你先用金山急救箱杀杀看有病毒吗？没有的话重新安装一下这个杀软
