人民银行公布联网核查公民身份信息工作咨询及投诉电话http://www.pbc.gov.cn/detail.asp?col=5010&ID=108打上面你当地的电话！还有就是到派出所开个证明，再到银行办业务（虽然很麻烦，但行的通）
你可以申请身份证挂失,然后重办一张.不过你这种情况应该是银行的扫描系统出故障了吧?你多去几家银行试试.
是不是你的是在异地办的身份证？我之前也出现这种情况，后来改过来就好了！
向发证机关反映问题！！
