怎样做一名合格的维修技工？

正像好的医院是靠好的医生和护士支撑起来一样，维修技工是汽修企业的主要角色，技工队伍的素质直接影响着企业的经营效益和客户满意度，他们是企业经营的核心竞争力。在维修工作中，对车辆出现的各种故障进行科学分析、准确判断、熟练排除，使客户满意，是一个合格维修技工应具备的素质。汽修企业要想谋求好的发展，就必须重视维修技工的培养工作。

01维修技工的资质与职责

维修技工的选用原则，一般是根据企业承修品牌/车型的档次，以及企业自身的业务规模、管理水平来确定的。档次高的品牌/车型，宜选聘高素质技工，另外，学员比技师要求低、钣喷工比机电工要求低。下面以机电工为例，对其任职资格和工作职责进行分析，见下表。

所需文化及专业

最低学历

所学专业

其他说明

高中/中/大专以上

汽车、机械

其他相近专业、同等学历

所需技能及培训

职业技能

厂家培训

职位基础

有驾照、维修工或检验员证书

技工技术等级培训

思维正常

所需经验及身体

具有三年以上汽车维修实践经验，具备对车辆故障进行诊断和维修的基本能力

身体健康，能适应高负荷的工作及必要的加班

任职基本条件

具备一定的汽车理论知识，良好的学习能力，能阅读汽车技术资料

有较强的质量意识，较好的工作习惯，能遵章守纪

主要工作职责

完成分派的维修任务，文明作业

严格执行维修工艺，保证维修质量，作业后认真自检并做好车辆整理

遵守流程规范，作业内容（项目、时间、费用）发生变化后及时向车间主管或服务顾问反馈

参加技术培训，主动学习并转训新学员

设备维护，场地5S管理及车间安排的临时性工作

对企业经营管理提出合理化建议

02浅谈维修工职业成长的要素

作为“普通一兵”，想在企业里干得好、进步快，不仅需要付出辛苦劳动，还需要多思考，多学习，主动提高。任何企业都不喜欢这样的员工：技能不高，却喜欢搬弄是非；自以为是，我行我素，无视企业规章制度；目中无人，不愿合作，没有团队意识；弄虚作假，推责抢功；牢骚满腹，议论他人；不爱学习，不求进取；斤斤计较，唯利是图。

很多年轻人在刚刚步入职场的时候，心态都不够端正。只要企业管理严了、工作压力大了、环境条件差了、同事间有矛盾了，或遇到点儿小挫折、受到点儿小排挤，便立即辞职走人，根本不会自我反省、自我调整，更没有自我提高的毅力。要知道，新车只有经过良好的磨合，才会顺手好用。要想融入一个企业、融入一个团队，初期一定要端正自己的态度，保持良好的心态。不能自视甚高，要虚心谦逊。要多思考，多行动，主动磨合、契而不舍、不怕挫折。