一、本年主要工作内容。如：维修、投诉处理情况、物业收费情况等二、本年同上年工作成绩对比。最好有数据的对比，做一张对比的图表。三、下一年的工作计划和展望。针对两年的对比，修改一些工作方法等。下一年度在哪些方面要加强，如何做。
年终工作总结报告怎么写？不要小看！写不好，领导可能让你走人！
