开通王卡时为什么查询不到订单

2025-12-18 02:14:46
推荐回答(2个)
回答1:

如您已成功下单申请腾讯王卡,但是无法查询订单,有可能是您输入的用户信息不准确,输入的联系电话应为接收快递时预留的联系电话、ICCID号码应为腾讯王卡ICCID号码,如已正确填写仍无法查询,您可以在王卡助手—服务—常见问题—人工客服,进行反馈,随后会有客服和您进行联系。

回答2:

以江苏联通为例:腾讯王卡, 用户成功下单、资料信息确认无误后72小时内发货。可通过“【王卡助手】微信公众号—开通—订单查询”查看发货信息。
72小时内查询不到订单可能由于申请用户较多,系统需验证资料,建议随时进入【王卡助手】微信公众号查看关注订单变化;超过72小时未查询到订单可致电客服处理;详询号码归属地联通客服。百倍用心,10分满意