中国移动宣布，2007年，其新提出“八项承诺”，希望从根源上解决一些服务热点问题。 这些承诺包括“全面启用新版入网协议”、“资费信息清晰透明”、“收费误差，双倍返还”、“全面实施服务定制客户确认”、“48小时首次回复客户投诉”、“业务办理‘免填单’和‘一台清’和自助服务电子化”、“先提醒，后停机”、“专线受理不良信息举报”等内容。
客观来说，上述承诺是中国移动自我加压的表现，因为上述承诺涉及服务、资费等多个方面，并且都规定了尽早实现的时限，显然，承诺越多，中国移动的压力将会越大。
1。坚决单向收费。
2。不收漫游费。
3。不收坐机费。
4。不乱收梦网费，加强SP管理。
呵呵，这几个不知何时能承诺哈。
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