请问您具体指的是什么没有声音呢，您可以尝试将手机重启或在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的哦。
重启一下，可能是系统BUG，还没用或许就是手机的某项特别功能，或许是硬件坏了，请一一排查。
