您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的路由器有问题，您可以把路由器恢复出厂设置，然后重新设置即可。详情请登陆网上营业厅查看。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
建议你检查一下从猫连接到路由器的网线是不是有问题，还有就是你的路由器是否有设置一下
先检查下电线 连接线 在检查路由器功能（亮灯，闪灯情况） 如果坏了就换
