推荐您可以去福步,九九等外贸论坛内提问,会有不少外贸高手给您不少的帮助的。
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1报价公式及技巧:
(1).认真观察客户实力和客户印刷样。
(2).仔细测量样品规格和纸质及各种印后.印前工序。
(3).用计算器详细计算成本和盈利。
(4).报价采用双关语,价不高(指不高出客户心理价)价不低(指低出同行价)。
(5).讲价是指与客户协商报出价的理和据。
如:选用纸张大小,纸质好与坏,
胶片国产和进口,
印刷质量,
交货时间,
选用什么机器印刷等一些先进.良好条件让对方接受你所报价。
(6).风度:老练.大方.诚实.有责任感
(7).语言和气:讲礼貌.讲文明.先笑后讲.不卑不亢。
2校稿和交货技巧:
(1).校稿让对方重视,注意文字.规格,色样.交货时间,等并让客户核准.签字。
(2).交货时分散客户注意力(产品不足之处)以优介绍,以客户关心点介绍,让客户满意为终止。
3收定金和货款技巧:
(1).向客户讲明定金原因:
A.打稿.打样.投资成本
B.让客户有诚意
C.拒绝有欺骗言语表情,让客户理解定金必然性。
(2).货验收后一定要让客户签单(送货单),然后再向客户提供收款凭证(收据.发票),让客户履行协议或合同收款方式。
多讲我们的难点,少讲对方不是,让客户不付款有点理缺感。
实在因其它原因不能付款,让对方领导签没付款字样并写明下次付款时间。
4.过错和质量有问题如何处理:
(1).对方过错,根据实际数量和客户态度和平解决,让对方尽量承担纸款,印费,及其它费用,协商致双方达成共识为止。
(2).我方过错,能让对方接受为目的,强以降价,赠送,下次重印等方法处理。
在九九外贸论坛上,看到了写给外贸新人的这么一句话,觉得很好,所以和你分享一下
知道在没有导弹出现之前,部队是怎么打飞机的吗?是用防空的排击炮,知道天上有飞机在飞,但是你永远不可能知道它在哪个位置,只能是凭空得乱打,这就像外贸新人一样,无休止的EMAIL,但是大不分情况都是无功而返。当然也有运气好的能打下飞机来,不过这个纯属个别。有时候你以为打下飞机来了,等掉下来才知道原来是只鸟,就像你一直以为找到骑白马的就一定是王子了一样,他同样可能是唐僧。所以做外贸新人绝对不可以灰心,毕竟这个行业是需要积累经验的,你要把自己从一门迫击炮慢慢升级成为一枚精确制导的导弹,要么不发,发现目标后就一定要打中为止。
心态很重要,所以在最初的时候一定要调整好,一点一点的积累,你会发现自己其实走了很远。有空多逛逛论坛吧,那里有很多人可以一起沟通。99fob那里人流量很多哦,可以去逛逛
这个问题的回答我在九九外贸网里看到过哦,你去看看吧
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