家庭普通版的不好，用旗舰版的吧，官方正式版的也不好，恶心死我，还是旗舰好，在重装之前把所有文件都从c盘移走，就不会消失。如果LZ用的是汉化版的就改回英文版的。也有可能是金山毒霸把其中的程序当病毒删了。（回收箱里找不着，可恶的软件。。）还有可能是下载错误，我的迅雷中这个问题比较常见。建议LZ买一个开心的盘，不贵，5元，因该买得起。
