您好！感谢您选择惠普产品
您的指纹识别功能需要安装指纹识别驱动和软件，如果确认之前识别驱动和软件安装的是官方对应的驱动和软件，在注册时候有报错吗。
如果一直无法注册，您考虑如下操作：
打开控制面板--用户账户--然后新建一个管理员账户，然后点击win+L或者重新启动机器，使用新建的管理员账户登录系统，在运行HP Client Security Manager来注册指纹识别看看是不是正常，如果一切正常，把之前的账户删除使用新建的管理员账户即可。
因为软件的运行跟管理员账户有一定关系。
如果有疑问和需要了解更多HP产品信息，欢迎追问，我们将竭诚为您服务。
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