2G后付费用户转入3G后付费套餐，需本人出示身份证件由营业人员验证资料后办理或通过网上营业厅办理。
2G预付费用户须携带用户卡卡体和身份证件，由营业人员验证资料后方可办理。
温馨提示:以下几类GSM用户不能办理携号转入3G套餐：
（1）您当前的状态为非“正常在用”的后付费用户，和状态为非“有效期”的用户。即如果您有欠费或者已经被停机，须满足开机条件后再申请转套餐。
（2）办理了长期签约方案（包括靓号、终端补贴、宽带+手机、宽带提速捆绑预付费产品、集团套餐用户，GPRS包半年套餐、爱心计划）等的，您在方案到期前不能办理2G转3G业务。已申请VPN、亲情号码等业务的，您在取消该业务前不能办理2G转3G业务。
（3）不能亲临营业厅验证身份、补充后付费业务要求的相关资料并签署《3G客户协议》的用户。
（4）不同意我司转入3G套餐业务规则的用户，只能继续使用原套餐
可以让别人代办，但要提供双方的证 件。
可以找人代理，但代理人必须携带你们俩的身份证。
要有身份证复印件，及委托书
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