有可能是系统问题，如果实在打不开，建议：1、重新启动系统 2、用u盘存到别的电脑试试，如果能打开说明你的电脑有问题，或者是你的读文件的程序有问题。
如果你的系统没问题就是安装的软件的问题了，建议重新下载，安装！
你好 我也遇到了同样的问题 请问你最后怎么解决的？
重启下直接删除
