您好，根据您的描述不能判断您遇到什么困难，如办理民生银行业务有疑问请致电95568转接客服专员咨询。
先打卡后面的电话咨询，然后不行就得去开卡行补了
如果卡是刚办的可能银行那边手机和卡还没有给你绑定。具体可以打电话咨询
