外卖骑手提前送达该如何处理?

2025-03-17 18:51:21
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回答1:

1、可以投诉也可以联系顾客,和顾客协商解决方案。

2、餐未送到提前点确认的情况偶有发生,五次以上。一般都会电话骑手问明情况,大部分都会如实告知超时罚钱。配送时效保证情况复杂,一般都会予以理解,电话中都会告知没关系,希望尽快送达。

扩展资料

外卖送餐流程:

1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车;

2、系统接到单,对应负责片区的外卖员同事;

3、骑小电驴前往(在线支付居多)商家,周边半个小时之内;

4、送餐至顾客手中,使用外卖人员的服务用语。

送餐员的职责包括:

1、熟悉该餐厅的商圈;

2、规划快捷有效的行车路线;

3、遵守交通规则 ,全快捷的到达顾客家中;

4、道路有状况的向餐厅和用户反映,保证餐点准确性;

5、微笑服务顾客,遇到顾客抱怨,应仔细倾听,给予答复。

回答2:

1、可以投诉也可以联系顾客,和顾客协商解决方案。

2、餐未送到提前点确认的情况偶有发生,五次以上。一般都会电话骑手问明情况,大部分都会如实告知超时罚钱。配送时效保证情况复杂,一般都会予以理解,电话中都会告知没关系,希望尽快送达。

1、美团外卖站点工资,白班是5块钱一单,晚上6元,系统自动派单,不管远近都是一样的价格。

2、四线城市,白天4块/单,晚上9点过后6块/单。如果你肯吃苦,一个月7.8K不在话下。在我们这也算高待遇了,当然也有很大危险。马路如虎口,长期在虎口讨食,只能说自己小心吧。能买的保险都卖了。以防万一。

回答3:

1、可以投诉也可以联系顾客,和顾客协商解决方案。

2、餐未送到提前点确认的情况偶有发生,五次以上。一般都会电话骑手问明情况,大部分都会如实告知超时罚钱。配送时效保证情况复杂,一般都会予以理解,电话中都会告知没关系,希望尽快送达。

扩展资料:

外卖送餐流程:

1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车;

2、系统接到单,对应负责片区的外卖员同事;

3、骑小电驴前往(在线支付居多)商家,周边半个小时之内;

4、送餐至顾客手中,使用外卖人员的服务用语。

送餐员的职责包括:

1、熟悉该餐厅的商圈;

2、规划快捷有效的行车路线;

3、遵守交通规则 ,全快捷的到达顾客家中;

4、道路有状况的向餐厅和用户反映,保证餐点准确性;

5、微笑服务顾客,遇到顾客抱怨,应仔细倾听,给予答复。

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