根据您的描述建议您操作以下步骤尝试：1、清除数据：设定-我的设备-应用程序管理器-全部-手机-清除数据2、卸载近期下载安装的第三方软件3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
会不会是你不小心划开了屏幕锁，不小心打出去的呀！
