建议进行以下操作：1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件2.如果手机插有外置SD卡，取出后测试3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将NOTE2手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
