你可以从新 安装键盘驱动，另外 清理一下灰尘。如果还不行，那么这两个键就坏了。只能更换键盘啦 ^_^
你在用没什么关联的程序的时候按那2个键都是没反应的啊 还是你登陆QQ之后 按 ctrl+alt+a 是截屏 看行不行 不行的话就是键盘问题 因为键盘跟文件是2回事
换一个键盘就可以了
