可能的原因：1、MKV音频格式特殊，播放器无法解码。可下载安装暴风影音等软件来播放。2、MKV文件可能下载或复制过程中损坏，可重新下载或复制。3、检查播放软件或系统是否静音、音箱是否通电及音量是否开启到合适。
