您好， 请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型,服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成。 同时，请您详细的描述出现的问题，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。
你提高的信息太少了，无从判断，不过现在这个时候的电脑，一般应该是win7系统的。
自己看
软件都不会安装 会用吗
